Гражданская гвардия Испании определила четыре пункта для заявлений о пропавших без вести после железнодорожной катастрофы в Урде: в Мадриде, Толедо, Севилье и Кордове. Там же собирают образцы ДНК.
При командных центрах открыты так называемые ante-mortem офисы — они собирают прижизненные данные пропавших. Координируют работу отдел судебной полиции и служба психологической поддержки гвардии.
ДНК могут сдать родственники первой линии — родители, дети, братья и сёстры: это нужно для генетического совпадения при опознании.